¿Qué información recogemos y cómo la utilizamos?

RutaUrbana.com recoge información de los clientes en un esfuerzo por mejorar la experiencia de compra del cliente y de comunicarse con nuestros clientes sobre nuestros productos, servicios y promociones. Nosotros recogemos la información, como su nombre, e-mail y dirección postal y números de tarjetas de crédito, que usted nos proporciona cuando realiza un pedido, al guardar su información con nosotros o al participar en un concurso, promoción o encuesta. RutaUrbana.com puede utilizar su información recopilada en línea para procesar y cumplir con su pedido. También recogemos las direcciones de correo electrónico en varios lugares dentro del sitio incluyendo cuando hace su pedido, para enviarle información relacionada a su pedido - como una confirmación del mismo. Además, mantenemos un registro de sus productos de interés, compras y cualquier otra cosa que nos permita mejorar y personalizar su experiencia de compra. También monitoreamos patrones de tráfico y de uso del sitio para mejorar nuestra página Web y el diseño de productos y servicios que ofrecemos. RutaUrbana.com reconoce que debe mantener y utilizar la información del cliente de manera responsable.

Para servirle mejor, podemos combinar la información que usted nos proporciona en línea o en nuestras tiendas. También podemos combinar y seleccionar esa información con la información pública disponible y la información que recibimos de referencia o con otros socios. Mediante la combinación de esta información estaremos en mejores condiciones de comunicarnos con usted acerca de nuestros productos, eventos especiales y fines promocionales y para personalizar su experiencia de compra.

Grupo Ruta Urbana no alquilará o venderá su dirección de correo electrónico por ninguna razón. Grupo Ruta Urbana comparte información que usted nos proporciona cuando usted participa en un concurso con las empresas con las que se ha unido para ofrecer estas promociones, así como con otras empresas que creemos que le sean de su interés. Podemos revelar información sobre usted a otros miembros de Grupo Ruta Urbana, otras empresas de los dueños de Grupo Ruta Urbana y como lo exija la ley. No compartimos información de tarjeta de crédito con terceros, salvo con el fin de procesar el pago de productos que usted ha ordenado y como lo exija la ley.

Siempre se puede actualizar o borrar su información personal en nuestro sitio Web. Simplemente haga clic en “Ver su Cuenta” en el menú en la parte superior de cada página en nuestro sitio, entre, y podrá modificar o cambiar su información. Si en algún momento desea eliminar cualquier información personal en archivo, simplemente haga clic aquí para mandar a RutaUrbana.com un e-mail de atención al cliente o llámenos al (506) 2234-2643. Por favor, asegúrese de incluir su dirección de correo electrónico, nombre completo y la contraseña.

Es posible que en ocasiones compartamos una parte de nuestra lista de correos postal con otras organizaciones que no son propiedad o afiliadas con Grupo Ruta Urbana que quieran comercializar productos o servicios a usted. Si usted no desea que su nombre y la dirección sean compartidos con otras organizaciones o si ya no desea recibir correos o notificaciones de Ruta Urbana, póngase en contacto con nosotros en el (506) 2234-2643. También puede ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico (por favor incluya su nombre y dirección de correo tal y como se muestra en su cuenta a .(JavaScript must be enabled to view this email address).

También podemos trabajar con socios seleccionados para distribuir anuncios a nuestros clientes en la Web, basados en patrones de navegación de Internet. Estos socios no obtendrán la información personal de nuestros clientes.

Nuestros Socios

Tenemos un contrato de servicio con Arte y Lógica para que nos ayuden a comprender mejor su uso de RutaUrbana.com. Arte y Lógica coloca cookies en su computadora para reunir los diversos tipos de información en relación con el uso de RutaUrbana.com, para que podamos seguir mejorando y perfeccionando el sitio para nuestros clientes. No se permite a Arte y Lógica obtener información de tarjetas de crédito, nombres de usuario o contraseñas, ni se les permite utilizar los datos que recopilan para cualquier otro propósito. Además, Arte y Lógica está contractualmente obligada a mantener toda la información recopilada por nosotros de manera estrictamente confidencial.

Menores de 15 años

Si es menor de 15 años, no se le permite presentar información personal a RutaUrbana.com. RutaUrbana.com se destina para los usuarios que tienen 15 años de edad y mayores.

Seguridad

Al ordenar con nosotros, queremos que nuestros clientes estén seguros que su información personal y datos de tarjetas de crédito están completamente seguros. RutaUrbana.com emplea seguridad de 128-BIT Secure Sockets Layer (SSL) que encripta toda seguridad de su información privada al hacer un pedido, y las garantiza que la información se envía de forma segura a nuestros sistemas para ser procesados.